{"status":true,"message":"Lấy dữ liệu thành công","post":{"id":"bb5b44b6-f9bb-4a43-b357-9fa6a5bdf210","status":"Active","type":"Page","notes":null,"title":"Trung tâm Phục vụ khách hàng VietjetAir","slug":"trung-tam-phuc-vu-khach-hang-vietjetair-1767840654468","thumb":"https://vj-prod-website-cms.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/tau-bay-vietjet-1767840497378.jpg","description":"","body":"

 Thời gian hoạt động: 24/7 kể cả chủ nhật & ngày lễ.

\n\n

 Ngôn ngữ: Tiếng Anh, Tiếng Việt

\n

 Địa chỉ: 60A Trường Sơn, phường Tân Sơn Hòa, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
\n

Điện thoại

\n		\n

+84 1900 1886
(+84) 28 3526 68 68 (Gọi từ nước ngoài)

\n

+84 1900 6896 (Hạng vé Business/Skyboss)

\n

Cước phí cuộc gọi viễn thông 1000 VND/1 phút theo quy định của nhà mạng

\n
\n

Email

\n		\n

19001886@vietjetair.com

\n

19006896@vietjetair.com (Hạng vé Business/Skyboss)

\n
\n

Hỗ trợ trực tuyến

\n		\n

Tạo mới và chủ động theo dõi tình trạng phiếu yêu cầu tại nhấn vào đây

\n

Trò chuyện trực tuyến nhấn vào đây

\n
\n

 

\n

Quy định về tiếp nhận và xử lý phản hồi của hành khách

\n

Áp dụng từ ngày 01/06/2023

\n

 

\n

Thời gian tiếp nhận ban đầu

\n

Vietjet sẽ phản hồi tiếp nhận bước đầu trong thời hạn 03 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ thông tin phản ánh.

\n

 

\n

Thời gian xử lý phản hồi

\n

Thời gian xử lý phản hồi sẽ được Vietjet thông báo tùy theo tính chất và mức độ phức tạp của từng trường hợp.

\n

 

\n

Bảo mật thông tin

\n

Thông tin phản hồi của hành khách được bảo mật theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Vietjet.

\n

 

\n

Thông tin liên hệ đặt vé, giải đáp và trợ giúp liên quan đến sản phẩm, dịch vụ khách hàng theo ngôn ngữ và thời gian phục vụ tại các quốc gia khác nhau.

\n

 

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
\n

Quốc gia

\n		\n

Thông tin liên lạc

\n
\n

THÁI LAN

\n		\n

 

\n
    \n
  • Địa chỉ: 999 M.1, Suvarnabhumi Airport, 10540 Samutprakarn
    • \n
  • Hotline: +66-2-089-1909
    • \n
  • Email: vz.support@vietjetair.com
    • \n
\n

Giờ hoạt động: 8:00 - 22:00 (hằng ngày)

\n
\n

HÀN QUỐC

\n		\n

Seoul

\n
    \n
  • Địa chỉ: 10th Floor, Hansan Building, 115 Seosomun-ro, Jung-gu, Seoul, Korea
    • \n
  • Hotline: +82-2-319-4560
    • \n
  • Fax: +82-2-319-4561
    • \n
  • Email: vj.gsa@daejooair.com
    • \n
\n

Busan

\n
    \n
  • Địa chỉ #211, Eunsan Building, 65 Haegwan-ro, Jung-gu, Busan, Korea
    • \n
  • Hotline: +82-51-714-4197
    • \n
  • Fax: +82-51-714-4229
    • \n
  • Email: vj.pt@daejooair.com
    • \n
\n

Daegu

\n
    \n
  • Địa chỉ: #1004, 10F, Taenam Building, 535, Gukchaebosang-ro, Jung-gu- Daegu, Korea
    • \n
  • Hotline: +82-53-721-6452
    • \n
  • Fax: +82-53-721-6453
    • \n
  • Email: vj.pt@daejooair.com
    • \n
\n

Giờ hoạt động: Từ thứ Hai đến thứ Sáu: 9:00 - 18:00 (Nghỉ cuối tuần và các ngày lễ)

\n
\n

ÚC

\n

 

\n		\n

APG Inc (GSA)
Sydney, New South Wales

\n
    \n
  • Địa chỉ: Level 21, 60 Margaret Street, Sydney, NSW 2000, Australia
    • \n
  • Hotline: 1800 844 219
    • \n
  • Email: vietjet@apg-ga.com.au
    • \n
\n

Melbourne, Victoria

\n
    \n
  • Địa chỉ: Level 5, 447 Collins Street, Melbourne, VIC 3000, Australia
    • \n
  • Hotline: 1800 844 219
    • \n
  • Email: vietjet@apg-ga.com.au
    • \n
\n

Giờ hoạt động : Từ thứ Hai đến thứ Sáu: 9:00 - 17:00  (Nghỉ cuối tuần và các ngày lễ)

\n
\n

ẤN ĐỘ

\n		\n

Bird Travels Pvt. Ltd. (GSA)

\n

Văn phòng Delhi

\n
    \n
  • Address: M5A, 2nd Floor, Middle Circle, Connaught Place, Delhi 110055, India
    • \n
  • Tel: +91-11-2341-8199
    • \n
  • Fax: +91-11-4352-2222
    • \n
  • Hotline: +91-11-4364-0490, +91-11-4364-0491
    • \n
  • Email: sales.vj@bird.travel
    • \n
\n

Văn phòng Mumbai

\n\n

Văn phòng Ahmedabad

\n
    \n
  • Address: A-905, Samudra Complex, Off C.G. Road, Ahmedabad, Gujarat 380009, India
    • \n
  • Tel: +91-79-40085140 / 41
    • \n
  • Email: amdsales.vj@bird.travel; amdsalesmgr.vj@bird.travel; amdres.vj@bird.travel
    • \n
\n

Văn phòng Kochi

\n
    \n
  • Address: 2F, Illy’s Arcade, Parambithara 14th Cross Road, Panampilly Nagar, Cochin 682036, India
    • \n
  • Tel: 0484-231 5580/5590
    • \n
  • Email: coksales.vj@bird.travel; cokresv.vj@bird.travel
    • \n
\n

 Văn phòng Bengaluru

\n
    \n
  • Address: # 125, 1st floor, Infantry Road, Shivaji Nagar, Bengaluru 560001, India
    • \n
  • Tel: +91 80 - 4757 2113
    • \n
  • Email: blrsales.vj@bird.travel; blrres.vj@bird.travel
    • \n
\n

Văn phòng Hyderabad

\n
    \n
  • Address: # 5-10-191, First Floor, Hill Fort Apartment, Beside HACA Bhavan, Hill Fort Road, Adarsh Nagar, Hyderabad 500004, India
    • \n
  • Tel: +91 40 29330978/ +91 40 29331978
    • \n
  • Email: hydres.vj@bird.travel
    • \n
\n

Giờ hoạt động:

\n
    \n
  • Từ thứ Hai đến thứ Sáu: 9:00 - 17:00
    • \n
  • Thứ 7: 9:20 – 16:30 (Nghỉ chủ nhật và các ngày lễ)
    • \n
\n
\n

NHẬT

\n		\n

World Compass Co., Ltd

\n
    \n
  • Địa chỉ: 7F Sakura Tower, 3-2 Sakuragaokacho, Shibuya-ku, Tokyo 150-0031
    • \n
  • Hotline: +81-50-5482-5538
    • \n
  • Fax: +81-3-6455-0196
    • \n
  • Email: vj-contact@vietjetair-wcc.jp
    • \n
\n

Giờ hoạt động:  

\n
    \n
  • Từ thứ Hai đến thứ Sáu: 9:00 - 18:00 - Gọi điện 10:00 - 17:00 (Nghỉ cuối tuần và các ngày lễ)
    • \n
\n
\n

ĐÀI LOAN

\n		\n

Ezfly International Travel Agent Co., Ltd . (GSA)

\n

Văn phòng Đài Bắc

\n
    \n
  • Địa chỉ: 2F-1, No. 51, Hengyang Road, Zhongzheng District, Taipei City, Taiwan
    • \n
  • Hotline: 886-2-7726-0088
    • \n
  • Fax: +886-2-6601-4615
    • \n
  • Email: vjgsa01@ezfly.com
    • \n
\n

Văn phòng Đài Trung

\n
    \n
  • Địa chỉ: No. 198-3, Section 4, Wenxin Road, North District, Taichung City， Taiwan
    • \n
  • Hotline: 886-4-2296-7053
    • \n
  • Email: vjgsa01@ezfly.com
    • \n
\n

Văn phòng Cao Hùng

\n
    \n
  • Địa chỉ: 17 F.-6, No. 91, Zhongshan 2nd Road, Qianzhen District, Kaohsiung City, Taiwan
    • \n
  • Hotline: 886-7-536-0220
    • \n
  • Email:  vjgsa01@ezfly.com
    • \n
\n

Giờ hoạt động:  

\n
    \n
  • Từ thứ Hai đến thứ Sáu: 9:00 - 18:00 (Nghỉ cuối tuần và các ngày lễ)
    • \n
\n
\n

HONG KONG

\n		\n

Hongkong comfort air limited (CSC)

\n
    \n
  • Địa chỉ: Office C on 9th Floor Tower A,Capital Tower,No.38 Wai Yip Street,Kowloon Bay,Kowloon,Hong Kong
    • \n
  • Hotline: 00852-35794502
    • \n
  • Fax: 00852-21170318
    • \n
\n

Giờ hoạt động:  8:00 - 20:00 (hằng ngày)

\n

 

\n

TRAVELFUTURE HOLDINGS LIMITED - CSC office

\n

Văn phòng Hong Kong

\n
    \n
  • Địa chỉ: Unit 3A-8, 12/F Kaiser CTR No18 Centre St Sai Ying Pun Hongkong
    • \n
  • Hotline: ＋8618974889104
                 ＋8615012825085
    • \n
  • Email: yuki.zhang@pkfare.com; DCservice@pkfare.com
    • \n
\n

Giờ hoạt động:  8:00 - 20:00 (hằng ngày)

\n
\n

TRUNG QUỐC

\n		\n

SICHUAN TOP ONE HOLIDAY AVIATION SERVICE CO.,LTD - CSC office

\n

Văn phòng Tứ Xuyên

\n
    \n
  • Địa chỉ: Room 905, Times 1, No.6, ZhiQuan Section, DongDa Street, JinJiang District, Sichuan Province, China
    • \n
  • Hotline: 028-86719358
    • \n
  • Email: 1228509069@qq.com
    • \n
\n

Giờ hoạt động: 8:00 - 20:00 (hằng ngày)

\n
\n

MALAYSIA

\n		\n

AVIAREPS Travel Sdn Bhd

\n
    \n
  • Địa chỉ: Lot 1604, Level 16 Wisma Chuang 34 Jalan Sultan Ismail, Kuala Lumpur
    • \n
  • Hotline: +60 3 2148 8033 
    • \n
  • Email: Vietjetair.kul@aviareps.com
    • \n
\n

Giờ hoạt động:

\n
    \n
  • Từ thứ Hai đến thứ Sáu: 8:30 - 17:30 (Nghỉ cuối tuần và các ngày lễ)
    • \n
\n
\n

 

","sourceName":null,"sourceUrl":null,"tags":null,"startDate":null,"endDate":null,"publishingStatus":"Publish","version":1,"priority":0,"priorityStartDate":null,"priorityEndDate":null,"languageGroup":"a5270c8c-9277-400b-89ff-6f0234652cfd","menuId":"13d54b43-c7b9-4ac4-b6a3-8af564c13d6e","languageId":"a6ca5a9f-6a9c-4f35-bf1c-c42ea3d62f14","templateId":null,"metaTitle":"","metaDescription":"","metaKeyword":"","icon":null,"descriptionForMenu":null,"isHot":false,"isFeature":false,"isFeatureDate":null,"createdBy":"4d37c441-45fa-4b81-b409-f4334d5c998c","modifyBy":"4d37c441-45fa-4b81-b409-f4334d5c998c","createdAt":"2026-01-08T02:50:54.477Z","updatedAt":"2026-07-11T01:55:46.185Z","deletedAt":null,"slugs":[{"id":"73efcbce-be6c-49da-a2ee-eeedf49a713d","shortName":"zh-CN","languageShortName":"zh-CN","originalSlug":"越捷航空客服中心-1768444604277","slug":"越捷航空客服中心-1768444604277"},{"id":"59d7d08a-922c-42dc-ba80-164e69f46acc","shortName":"cs","languageShortName":"cs","originalSlug":"kontaktni-centrum-vietjetair-1778726652294","slug":"kontaktni-centrum-vietjetair-1778726652294"},{"id":"bb3bc94e-9419-49a5-b6e0-3ada940db1ec","shortName":"th","languageShortName":"th","originalSlug":"เวียตเจ็ทแอร์-คอนแท็กเซ็นเตอร์-1768446129586","slug":"เวียตเจ็ทแอร์-คอนแท็กเซ็นเตอร์-1768446129586"},{"id":"2f321ebe-16dc-4c72-ac60-08f8a4e1f4f1","shortName":"en","languageShortName":"en","originalSlug":"vietjetair-contact-center-1767840775731","slug":"vietjetair-contact-center-1767840775731"},{"id":"f2c04e87-4cd6-4f17-9c73-1bc4b8389b84","shortName":"ja","languageShortName":"ja","originalSlug":"ベトジェットエアコンタクトセンター-1767840860571","slug":"ベトジェットエアコンタクトセンター-1767840860571"},{"id":"38d73b97-f22b-45b4-bd3f-3b055d44f2dc","shortName":"ko","languageShortName":"ko","originalSlug":"비엣젯항공-고객센터-1767840952669","slug":"비엣젯항공-고객센터-1767840952669"},{"id":"a6ca5a9f-6a9c-4f35-bf1c-c42ea3d62f14","shortName":"vi","languageShortName":"vi","originalSlug":"trung-tam-phuc-vu-khach-hang-vietjetair-1767840654468","slug":"trung-tam-phuc-vu-khach-hang-vietjetair-1767840654468"},{"id":"60184bdd-b4d6-412e-b76c-9972c1c64c99","shortName":"zh-TW","languageShortName":"zh-TW","originalSlug":"越捷航空客服中心-1767841005761","slug":"越捷航空客服中心-1767841005761"},{"id":"4cbaba9a-987f-40d0-93e2-62bb067045dc","shortName":"ru","languageShortName":"ru","originalSlug":"контакт-центр-vietjetair-1768445477575","slug":"контакт-центр-vietjetair-1768445477575"}]}}