{"status":true,"message":"Lấy dữ liệu thành công","post":{"id":"dee616ab-bf5c-4a6f-86dd-5461f337f216","status":"Active","type":"Page","notes":null,"title":"Hướng dẫn làm thủ tục chuyến bay","slug":"huong-dan-lam-thu-tuc-chuyen-bay-1685509950583","thumb":"https://vj-prod-website-cms.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/huongdan-1730972211287.png","description":"","body":"
\nMục lục:\n\n
\n

 

\n

HƯỚNG DẪN QUAN TRỌNG

\n

Vietjet xây dựng hệ thống số để khách hàng có trải nghiệm thoải mái khi làm thủ tục chuyến bay, đảm bảo thực hiện đơn giản các thao tác như tự cập nhật giờ bay, tự làm thủ tục chuyến bay và giảm thiểu tối đa thời gian xếp hàng làm thủ tục tại các sân bay.

\n

 

\n

Trước khi đến sân bay:

\n\n

Gợi ý hữu ích tại sân bay:

\n\n

A. LÀM THỦ TỤC TRỰC TUYẾN (Tại Website, Ứng dụng điện thoại Vietjet Air)

\n\n

Quy định chung đối với các chuyến bay quốc nội: 

\n

Tại sân bay: Nếu không có hành lý ký gửi, Quý khách chuẩn bị hành lý xách tay đúng theo quy định điều kiện vé, và đi thẳng đến khu vực an ninh soi chiếu để vào phòng chờ.

\n

 

\n

Quy định chung đối với các chuyến bay quốc tế: 

\n\n

Lưu ý: 

\n

Làm thủ tục trực tuyến không áp dụng cho các trường hợp sau:

\n\n

B. LÀM THỦ TỤC TẠI KIOSK SÂN BAY

\n

 

\n

Áp dụng: Chuyến bay từ sân bay có trang bị kiosk tại Việt Nam, Singapore và Malaysia.

\n

Trước khi đến sân bay:

\n\n

Tại sân bay:

\n\n

Bước 1: Nhập vào mã đặt chỗ hoặc quét hộ chiếu trên máy (quét trang thông tin cá nhân).

\n

Quét hộ chiếu chỉ áp dụng chuyến bay quốc tế.

\n

 

\n

Bước 2: 

\n\n

Bước 3: Kiểm tra lại thông tin đảm bảo trùng khớp giữa thẻ lên tàu bay, thông tin trên hộ chiếu, số hiệu chuyến bay và giờ ra cửa khởi hành

\n

Nếu có hành lý ký gửi, Quý khách vui lòng mang hành lý ký gửi, hành lý xách tay đến khu vực quầy làm thủ tục. Lưu ý quầy thủ tục đóng 40 phút trước giờ bay (chuyến bay quốc nội) hoặc 50 phút trước giờ bay (chuyến bay quốc tế, có sân bay sẽ áp dụng quy định 60 phút trước giờ bay tùy theo điều kiện cơ sở vật chất của sân bay).

\n

Bước 4: Di chuyển đến an ninh soi chiếu, thủ tục xuất cảnh (chuyến bay quốc tế) và chờ ra tàu bay tại cửa khởi hành.

\n

Bước 5: Ra cửa khởi hành theo nhóm có ghi rõ trên thẻ lên tàu bay.

\n

Cửa/Giờ ra tàu bay có thể thay đổi, Quý khách kiểm tra cụ thể tại màn hình thông tin chuyến bay.

\n

 

\n

Lưu ý: Làm thủ tục tại Kiosk không áp dụng cho các trường hợp sau:

\n\n

C. LÀM THỦ TỤC TẠI QUẦY THỦ TỤC SÂN BAY

\n

 

\n

Thời gian làm thủ tục sẽ bắt đầu từ 2 tiếng đến 40 phút trước giờ bay (chuyến bay nội địa) hoặc đến 50 phút đối với chuyến bay quốc tế (tại một số sân bay, thời gian đóng quầy là 60 phút trước giờ bay.)

\n

Chúng tôi khuyến khích Quý khách sử dụng dịch vụ hoàn toàn miễn phí là Online Check-in, Kiosk Check-in thay vì xếp hàng tại khu vực quầy làm thủ tục sân bay.

\n

Trước khi đến sân bay:

\n\n

Tại sân bay:

\n

Bước 1: Xếp hàng tại khu vực lối vào theo từng hạng vé, loại dịch vụ. Trong lúc chờ đến lượt phục vụ, Quý khách vui lòng chuẩn bị sẵn Giấy tờ tùy thân, mã đặt chỗ.

\n

Bước 2: Cung cấp mã đặt chỗ, giấy tờ tùy thân và cân hành lý xách tay, cân hành lý ký gửi (nếu có) để đảm bảo đúng theo điều kiện vé, các quy định an ninh, an toàn.

\n

Lưu ý: không để đồ vật giá trị trong hành lý ký gửi (tiền, trang sức, thiết bị điện tử hoặc giấy tờ có giá trị), pin sạc dự phòng và các vật phẩm khác (tham khảo trực tiếp tại quầy thủ tục).

\n

Nếu phát sinh phí liên quan đến hành lý ký gửi, chỗ ngồi hoặc các dịch vụ khác, Quý khách vui lòng hợp tác và theo hướng dẫn của nhân viên tại quầy.

\n

Bước 3: Nhận lại giấy tờ tùy thân và thẻ lên tàu bay, thẻ hành lý ký gửi (nếu có). 

\n

Kiểm tra lại thông tin đảm bảo trùng khớp giữa thẻ lên tàu bay, thông tin trên giấy tờ tùy thân/hộ chiếu, số hiệu chuyến bay và giờ ra cửa khởi hành.

\n

Bước 4: Rời quầy thủ tục và nhanh chóng di chuyển đến an ninh soi chiếu, thủ tục xuất cảnh (chuyến bay quốc tế) và chờ ra tàu bay tại cửa khởi hành.

\n

Bước 5: Ra cửa khởi hành theo số nhóm có ghi rõ trên thẻ lên tàu bay.

\n

Cửa/Giờ ra tàu bay có thể thay đổi, Quý khách kiểm tra cụ thể tại màn hình thông tin chuyến bay.

\n

 

\n

D. LƯU Ý VỀ GIẤY TỜ

\n

 

\n

Giấy tờ cần thiết: Quý khách cần chủ động chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cần thiết khi đi tàu bay như chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, visa và các giấy tờ cần thiết khác theo quy định của nước sở tại.

\n

 

\n

E. THỜI GIAN MỞ QUẦY LÀM THỦ TỤC

\n

 

\n

Các chuyến bay nội địa Việt Nam 

\n\n

Các chuyến bay quốc tế khởi hành từ Việt Nam & các nước khác (Ngoại trừ Nhật Bản, Hàn Quốc, Ấn Độ) 

\n\n

Các chuyến bay quốc tế khởi hành từ Nhật Bản, Hàn Quốc, Ấn Độ, Trung Quốc, Malaysia, Indonesia.

\n\n

Thời gian mở - đóng quầy làm thủ tục có thể thay đổi tùy thuộc vào sân bay và chuyến bay cụ thể và sẽ được thông báo trên trang web và ứng dụng di động hoặc thông báo cho Hành khách khi mua Vé.

\n

 

\n

Theo dõi bảng điện tử thông tin chuyến bay: Hiện tại, một số sân bay đã ngưng phát thanh thông báo chuyến bay. Quý khách cần chú ý theo dõi bảng điện tử hiển thị thông tin chuyến bay để tránh những sự cố thay đổi giờ bay hay cửa lên tàu.

\n

 

\n

F.  THỜI GIAN ĐÓNG CỬA KHỞI HÀNH (đóng cửa ra tàu bay)

\n

 

\n

Quý khách cần phải có mặt tại cửa ra tàu bay từ 40 (bốn mươi) đến 50 (năm mươi) phút trước giờ khởi hành dự kiến. Chúng tôi thực hiện việc đóng cửa ra tàu bay từ 15 (mười lăm) đến 20 (hai mươi) phút trước giờ khởi hành dự kiến.

\n

 

\n

 

","sourceName":null,"sourceUrl":null,"tags":null,"startDate":"2022-10-06T17:00:00.000Z","endDate":null,"publishingStatus":"Publish","version":1,"priority":0,"priorityStartDate":null,"priorityEndDate":null,"languageGroup":"5d2c41fb-4a8c-453c-b5db-05c04505d818","menuId":"d245eb0a-1cc7-4012-adb4-13ecf8e69a6f","languageId":"a6ca5a9f-6a9c-4f35-bf1c-c42ea3d62f14","templateId":null,"metaTitle":"Hướng dẫn làm thủ tục chuyến bay","metaDescription":"Hướng dẫn làm thủ tục chuyến bay","metaKeyword":"Hướng dẫn làm thủ tục chuyến bay","icon":null,"descriptionForMenu":null,"isHot":false,"isFeature":false,"isFeatureDate":null,"createdBy":"3e136d5d-bfb9-41c1-aac7-0a326120ccb3","modifyBy":"4d37c441-45fa-4b81-b409-f4334d5c998c","createdAt":"2020-10-04T19:14:47.173Z","updatedAt":"2026-01-24T01:49:06.171Z","deletedAt":null,"slugs":[{"id":"4cbaba9a-987f-40d0-93e2-62bb067045dc","shortName":"ru","languageShortName":"ru","originalSlug":"check-in-1674038040918","slug":"check-in-1674038040918"},{"id":"59d7d08a-922c-42dc-ba80-164e69f46acc","shortName":"cs","languageShortName":"cs","originalSlug":"pokyny-pro-odbaveni-k-letu-1778574858856","slug":"pro-přijemny-let-1778573269498/pokyny-pro-odbaveni-k-letu-1778574858856"},{"id":"2f321ebe-16dc-4c72-ac60-08f8a4e1f4f1","shortName":"en","languageShortName":"en","originalSlug":"how-to-check-in-1685510691899","slug":"to-have-a-good-flight-1599448842652/how-to-check-in-1685510691899"},{"id":"f2c04e87-4cd6-4f17-9c73-1bc4b8389b84","shortName":"ja","languageShortName":"ja","originalSlug":"搭乗手続き（チェックイン）について-1701857697509","slug":"フライトを楽しんでいただく為に-1608369998105/搭乗手続き（チェックイン）について-1701857697509"},{"id":"73efcbce-be6c-49da-a2ee-eeedf49a713d","shortName":"zh-CN","languageShortName":"zh-CN","originalSlug":"办理登机手续说明-1703758279326","slug":"舒心旅程-1608440045623/办理登机手续说明-1703758279326"},{"id":"38d73b97-f22b-45b4-bd3f-3b055d44f2dc","shortName":"ko","languageShortName":"ko","originalSlug":"항공편-체크인-안내-1703657127536","slug":"편안한-비행을-위해-1599448831356/항공편-체크인-안내-1703657127536"},{"id":"60184bdd-b4d6-412e-b76c-9972c1c64c99","shortName":"zh-TW","languageShortName":"zh-TW","originalSlug":"辦理登機手續說明-1703678253695","slug":"為了不錯的飛行-1599448817919/辦理登機手續說明-1703678253695"},{"id":"bb3bc94e-9419-49a5-b6e0-3ada940db1ec","shortName":"th","languageShortName":"th","originalSlug":"วิธีการเช็คอิน-1703754318948","slug":"เพื่อเที่ยวบินที่สะดวกสบาย-1599448836489/วิธีการเช็คอิน-1703754318948"},{"id":"a6ca5a9f-6a9c-4f35-bf1c-c42ea3d62f14","shortName":"vi","languageShortName":"vi","originalSlug":"huong-dan-lam-thu-tuc-chuyen-bay-1685509950583","slug":"de-co-chuyen-bay-tot-dep-1578323501979/huong-dan-lam-thu-tuc-chuyen-bay-1685509950583"}]}}