Hiện tại bạn có thể mua AUD, EUR, USD, JPY, CAD, THB.
","priority":1},{"id":"8ade4aa7-8e12-43e1-b4c5-8a99a596e0a9","question":"Giới hạn tối đa tôi có thể mua ngoại tệ là bao nhiêu?","answer":"Tối đa là 5.000 USD/lần xuất cảnh (các loại ngoại tệ khác quy đổi tương đương) theo quy định đính kèm.
","priority":2},{"id":"f13957b7-ad28-4190-99f7-83b6a9d553a3","question":"Tôi có thể nhận ngoại tệ sau bao lâu?","answer":"Bạn có thể nhận ngoại tệ ngay sau khi thanh toán và muộn nhất vào 16h30 sau 2 ngày kể từ ngày giao dịch hoàn tất (không tính thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ).
\n\n
Trường hợp KH đăng ký mua ngoại tệ thành công trước 16h30: KH có thể nhận ngay và chậm nhất là 2 ngày sau kể từ ngày đăng ký mua ngoại tệ thành công (giờ nhận trong giờ làm việc theo quy định của HDBank).
\n\n
Trường hợp KH đăng ký mua ngoại tệ thành công sau 16h30: KH có thể nhận trong vòng 3 ngày làm việc (giờ nhận trong giờ làm việc theo quy định của HDBank).
","priority":3},{"id":"2d4edc02-5aab-4993-a4a3-9a48cf18d03c","question":"Tôi có thể thanh toán bằng phương thức nào?","answer":"Khách hàng có thể thanh toán qua ứng dụng ngân hàng có hỗ trợ việc QR.
","priority":4},{"id":"78a364bd-c087-4be2-8cf8-34e05feb78af","question":"Tôi có thể mua ngoại tệ trước ngày khởi hành bao lâu?","answer":"Bạn chỉ có thể mua ngoại tệ trong vòng 15 ngày trước ngày khởi hành.
","priority":5},{"id":"a2e59d3a-320c-4891-8d92-4b3419f589f8","question":"Điều gì xảy ra nếu tôi không nhận ngoại tệ đúng hạn?","answer":"Bạn cần đến phòng giao dịch HDBank để hủy giao dịch và hoàn tiền.
","priority":6},{"id":"2c10b444-792f-451f-b1ab-68f899733da6","question":"Tôi có thể đổi ngoại tệ đã mua sang loại khác không?","answer":"Không, ngoại tệ đã mua không thể đổi sang loại khác.
","priority":7},{"id":"46e7d95e-b193-4e35-9d25-81e3423c887b","question":"Tôi có thể hủy giao dịch sau khi đã thanh toán không?","answer":"Bạn có thể hủy giao dịch tại HDBank nếu chưa nhận ngoại tệ và sẽ không bị tính phí hủy. Số tiền sẽ được hoàn trả vào tài khoản mà bạn đã sử dụng để mua ngoại tệ.
","priority":8},{"id":"8379403f-891e-4c51-a86a-3558b358133b","question":"Tỷ giá có thay đổi trong quá trình thanh toán không?","answer":"Có, nếu tỷ giá thay đổi, bạn cần nạp thêm tiền để tiếp tục giao dịch.
","priority":9},{"id":"2078ee4a-bcb0-4871-a0e8-6fd6ca5cad38","question":"Nếu tỷ giá tại thời điểm đăng ký mua ngoại tệ khác với tỷ giá tại thời điểm nhận ngoại tệ thì sao?","answer":"HDBank xét tỷ giá tại thời điểm Khách hàng đăng ký mua ngoại tệ so sánh với tỷ giá trần (mức cao nhất) của ngày Khách hàng nhận ngoại tệ:
\n· Nếu tỷ giá tại thời điểm đăng ký > tỷ giá trần ngày nhận ngoại tệ, giao dịch sẽ được thực hiện theo tỷ giá trần, và HDBank hoàn tiền thừa cho khách hàng.
\n· Nếu tỷ giá tại thời điểm đăng ký ≤ tỷ giá trần ngày nhận ngoại tệ, giao dịch sẽ được thực hiện đúng theo tỷ giá tại thời điểm đăng ký.
\nKhách hàng luôn được mua ngoại tệ với mức giá tốt nhất, trong phạm vi cam kết theo tỷ giá trần – sàn do HDBank công bố.
","priority":10},{"id":"608d209b-81b3-4b85-8e9a-a1b60fff4b85","question":"Tôi có thể mua ngoại tệ cho người khác không?","answer":"Khách hàng vẫn có thể đặt ngoại tệ cho người khác với thông tin tương ứng như trên mã vé máy bay.
","priority":11},{"id":"38653bfd-b685-40dc-9c46-c74244a44cfa","question":"Mua bán ngoại tệ áp dụng cho hành khách có hành trình bay như thế nào?","answer":"Áp dụng cho hành khách có vé máy bay quốc tế khứ hồi của Vietjet.
","priority":12},{"id":"ac3d883c-dade-4aa8-a3a1-c7c54105d41d","question":"Hành khách có thể mua ngoại tệ qua đâu?","answer":"Đăng ký mua ngoại tệ qua Web/App Vietjet Air.
","priority":13},{"id":"5e5f9845-3817-4e02-a523-bcedf753a3be","question":"Có được mua ngoại tệ khi vé chưa thanh toán không?","answer":"Khách hàng vẫn đăng ký mua ngoại tệ trên App/ Web Vietjet Air khi vé máy bay chưa được thanh toán thành công (trạng thái chờ thanh toán), trường hợp để nhận thành công ngoại tệ tại quầy thì bắt buộc vé máy bay phải được thanh toán thành công.
","priority":14},{"id":"f28415e7-55b1-4caa-aaba-df70910553d2","question":"Khi đang giao dịch thanh toán đổi ngoại tệ mà tỉ giá lên thì làm sao?","answer":"Khách hàng phải nạp thêm để tiếp tục giao dịch.
","priority":15},{"id":"664f9b74-46df-4f9f-95d5-fabb9a8d3fa5","question":"Mua bán ngoại tệ có áp dụng cho chuyến bay quốc nội Việt Nam không?","answer":"Không áp dụng cho hành khách có chuyến bay quốc nội Việt Nam.
","priority":16},{"id":"b2749586-41de-464c-967a-02df4aa1025c","question":"Các giấy tờ bắt buộc phải có khi ra ngân hàng là gì?","answer":"Khách hàng cần đem theo Passport/Visa và mã QR nhận được sau khi thanh toán thành công.
","priority":17},{"id":"39c3a5a3-ea92-4810-8506-639b09a7b23a","question":"Tôi muốn thay đổi chi nhánh nhận ngoại tệ sau khi thanh toán thành công thì có được không?","answer":"Không, khách hàng chỉ có thể nhận ngoại tệ tại chi nhánh đã đăng ký.
","priority":18},{"id":"82ea3766-8e08-4c03-a753-ddedbb670d49","question":"Tôi có cần mở tài khoản tại ngân hàng HDBank để sử dụng dịch vụ không?","answer":"Khách hàng không cần mở tài khoản tại HDBank.
","priority":19},{"id":"d2dbfd6b-3365-4d2e-a345-c2719cc97799","question":"Tôi có thể nhận ngoại tệ bằng cách nào?","answer":"Nhận ngoại tệ mặt tại quầy giao dịch CN/PGD HDBank, nơi khách hàng đã chọn khi mua ngoại tệ.
","priority":20},{"id":"1c4a4697-a741-4c82-be1d-5a5abc41c910","question":"Hiện tại có áp dụng bất kỳ phí giao dịch nào cho khách hay không?","answer":"Hiện tại chưa áp dụng bất kỳ các loại phí nào cho Khách hàng.
","priority":21}],"slugs":[{"languageId":"a6ca5a9f-6a9c-4f35-bf1c-c42ea3d62f14","languageShortName":"vi","slug":"ngoai-te-17452094384690","name":"Ngoại tệ"},{"languageId":"59d7d08a-922c-42dc-ba80-164e69f46acc","languageShortName":"cs","slug":"časte-dotazy-k-směně-cizich-měn-17788145360400","name":"Časté dotazy k směně cizích měn"},{"languageId":"2f321ebe-16dc-4c72-ac60-08f8a4e1f4f1","languageShortName":"en","slug":"foreign-exchange-faq-17452095373100","name":"Foreign exchange FAQ"}]}