{"status":true,"message":"Lấy dữ liệu thành công","faqs":[{"id":"2b59342c-76cb-4af7-98de-87553e89677d","question":"Bảo hiểm du lịch Sky Care là gì?","answer":"

Bảo hiểm du lịch Sky Care là sản phẩm bảo hiểm dành cho các hành khách thực bay trên các chuyến bay Quốc nội và Quốc tế do Vietjet khai thác; áp dụng cho hành khách đặt mua vé ban đầu qua các kênh bán trực tiếp của Vietjet, bao gồm: website/ ứng dụng mobile của Vietjet, phòng vé, tổng đài và ứng dụng SkyJoy với các quyền lợi như chuyến bay khởi hành trễ, hành lý đến trễ/ thất lạc, mất giấy tờ thông hành.

","priority":1},{"id":"8979afb7-e8b8-49db-a77e-e2a9fde490c2","question":"Công ty Bảo hiểm nào cung cấp chương trình Bảo hiểm du lịch Sky Care?","answer":"

Chương trình Bảo hiểm du lịch Sky Care do Công ty TNHH Bảo hiểm HD (HDI) và Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt (BHBV) phối hợp cung cấp.

","priority":2},{"id":"295c6c45-4087-4dcf-b419-14ab31e76707","question":"Bảo hiểm du lịch Sky Care có gì nổi bật?","answer":"

Đây là chương trình bảo hiểm được thiết kế dành riêng cho chặng bay Quốc nội và Quốc tế thỏa mãn điều kiện theo quy định của Vietjet do Vietjet vận chuyển với các quyền lợi hấp dẫn: Các trở ngại liên quan đến chuyến bay bao gồm: trễ chuyến bay, hành lý đến trễ, mất mát hay hỏng hóc hành lý.

","priority":3},{"id":"fd52adab-4989-4a73-ab1f-ab55c94406fa","question":"Tôi có phải trả tiền cho chương trình Bảo hiểm du lịch Sky Care không?","answer":"

Không. Đây là chương trình bảo hiểm của Vietjet mua và tặng cho Quý khách đủ điều kiện bay và đáp ứng các điều kiện khác theo quy định của Vietjet.

","priority":4},{"id":"bc782125-0db4-4bf2-a20d-3085b1bb21ca","question":"Khách hàng nào KHÔNG được áp dụng chương trình Bảo hiểm du lịch Sky Care?","answer":"

Chương trình Bảo hiểm du lịch Sky Care của Vietjet KHÔNG áp dụng cho:

\n\n

 

","priority":5},{"id":"53505a2d-5a41-4627-a416-e24dc67e8f46","question":"Khi nào tôi tra cứu được thông tin Bảo hiểm của bản thân và hình thức như thế nào?","answer":"

Sau 02 (hai) giờ kể từ thời điểm Chuyến bay cất cánh thực tế, Quý khách có thể tra cứu thông tin giấy chứng nhận bảo hiểm bằng 01 (một) trong 02 (hai) hình thức dưới đây:

\n","priority":6},{"id":"7ab81043-cdb2-424a-adf9-8fca8b2a892a","question":"Tôi mua vé máy bay khứ hồi từ Ấn Độ đến Úc trên các chuyến bay do Vietjet khai thác thì tôi có được hưởng các quyền lợi bảo hiểm của chương trình Bảo hiểm du lịch Sky Care không? Và các quyền lợi cụ thể (nếu có).","answer":"

Chương trình Bảo hiểm du lịch Sky Care áp dụng cho các chặng bay Quốc tế gồm:

\n\n

Theo đó, nếu khách hàng đặt mua vé ban đầu qua các kênh bán trực tiếp của Vietjet, bao gồm: website/ ứng dụng mobile của Vietjet, phòng vé, tổng đài và ứng dụng SkyJoy để bay từ Ấn Độ đến Úc có thực hiện nối chuyến tại Việt Nam (Ấn Độ - Việt Nam - Úc) sẽ thuộc phạm vi được bảo hiểm theo chương trình Bảo hiểm du lịch Sky Care. Các quyền lợi cụ thể quý khách vui lòng tham khảo tại đường link sau.

\n

 

","priority":7},{"id":"e4730054-bace-4e43-bf93-1e986a207625","question":"Thời gian để tôi có thể thông báo Sự kiện Bảo hiểm là bao lâu?","answer":"","priority":8},{"id":"26775e27-1f94-4711-88df-370f09e4da8d","question":"Thời gian để tôi có thể nộp bằng chứng khiếu nại là bao lâu?","answer":"","priority":9},{"id":"5eb01cd1-8645-4526-a03a-88c464ee1260","question":"Thời gian giải quyết bồi thường cho tôi là bao lâu?","answer":"\n

Trường hợp Quý khách gửi hồ sơ yêu cầu bồi thường qua dịch vụ chuyển phát hoặc bưu điện, thời hạn giải quyết bồi thường được tính từ ngày nhận được hồ sơ của Quý khách từ đơn vị dịch vụ chuyển phát hoặc bưu điện (dựa theo thông tin lưu trữ của bưu điện).

\n

 

","priority":10},{"id":"3ed0313b-bdd1-4164-9d2b-519ed72dc244","question":"Tôi có thể yêu cầu bồi thường bằng cách nào?","answer":"

Các yêu cầu bồi thường cho quyền lợi bảo hiểm Sky Care sẽ do Tổng công ty bảo hiểm Bảo Việt tiếp nhận và xử lý. Quý khách có thể thực hiện yêu cầu bồi thường qua các phương thức sau đây: 

\n","priority":11},{"id":"29adfe47-9de6-4978-9c58-cb60494bf425","question":"Tôi có thể yêu cầu bồi thường nhiều quyền lợi Bảo hiểm cùng lúc nếu các Sự kiện Bảo hiểm đồng thời xảy ra?","answer":"

Có. Quý khách có thể yêu cầu bồi thường nhiều quyền lợi bảo hiểm cùng lúc nếu các sự kiện bảo hiểm xảy đồng thời.

","priority":12},{"id":"95dfa56a-36ab-4ca3-8a18-943d36afef61","question":"Tôi có thể yêu cầu bồi thường tại Chương trình bảo hiểm Sky Care sau khi đã yêu cầu bồi thường từ các hợp đồng bảo hiểm du lịch khác cho cùng một sự kiện bảo hiểm xảy ra trong chuyến đi không?","answer":"

Khi thực hiện chuyến bay với Vietjet và có sự kiện bảo hiểm xảy ra, bên cạnh quyền lợi mà Quý khách được hưởng theo quy định tại Điều lệ vận chuyển của Vietjet và theo sản phẩm bảo hiểm mà Quý khách tự nguyện tham gia riêng biệt. Quý khách có thể yêu cầu bồi thường theo chương trình bảo hiểm Sky Care. Chương trình bảo hiểm Sky Care sẽ có trách nhiệm đối với sự kiện thuộc phạm vi bảo hiểm của chương trình bảo hiểm Sky Care và số tiền không được chi trả theo các đơn bảo hiểm khác.

","priority":13},{"id":"28b44017-dc52-4092-88d6-4048e48048a0","question":"Nếu tôi không thực hiện Chuyến bay, tôi có được hưởng quyền lợi Bảo hiểm hay không?","answer":"

Không. Quý khách không thực hiện Chuyến bay sẽ không được hưởng quyền lợi bảo hiểm.

","priority":14},{"id":"599b72b0-e1ee-43c9-8fdc-2bb47941bda9","question":"Nếu tôi bị thay đổi Chuyến bay không mong muốn do Vietjet, tôi có nhận được quyền lợi bảo hiểm?","answer":"

Trường hợp Quý khách bị thay đổi Chuyến bay không mong muốn và được Vietjet xác nhận đã đổi chuyến, Quý Khách được hưởng quyền lợi theo Chuyến bay mới theo chương trình của Vietjet miễn rằng Chuyến bay mới này đáp ứng các điều kiện của chương trình bảo hiểm.

","priority":15},{"id":"df346bcf-d31b-4a37-ac64-4d91d2fdcb0b","question":"Tôi có thể nhận tiền bồi thường bằng những hình thức nào?","answer":"

Quý khách có thể nhận được tiền bồi thường bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng hoặc tiền mặt tại Trụ sở chính của Bảo hiểm Bảo Việt tại địa chỉ: số 8 Lê Thái Tổ, P. Hàng Trống, Q. Hoàn Kiếm, Tp. Hà Nội

","priority":16},{"id":"2e642d6e-795b-4647-9388-9659db6bd5ad","question":"Ba/mẹ tôi là người cao tuổi và không có tài khoản ngân hàng. Vậy ba/mẹ tôi có thể nhận bồi thường bằng hình thức nào?","answer":"

Có 03 (ba) cách để Công ty bảo hiểm có thể chi trả tiền bồi thường cho khách hàng:

\n","priority":17},{"id":"669e2cf1-a655-4124-83ae-422179a82522","question":"Ai có thể yêu cầu bồi thường khi có Sự kiện Bảo hiểm phát sinh?","answer":"","priority":18},{"id":"e39e5a49-0274-428b-986d-f7b2ba393b87","question":"Hiện tôi đang sinh sống ở nước ngoài và không có tài khoản ngân hàng ở Việt Nam, vậy tôi có thể nhận bồi thường bằng hình thức nào?","answer":"","priority":19},{"id":"20529df5-79fd-4908-87ea-f01292cd51e8","question":"Đối với Quyền lợi “Chuyến bay Vietjet bị trì hoãn”, người yêu cầu bồi thường cần nộp những chứng từ gì?","answer":"

Khách hàng chỉ cần tạo yêu cầu bồi thường trực tuyến tại website skycare.baoviet.com.vn hoặc gửi Giấy yêu cầu bồi thường có chữ ký của Người yêu cầu bồi thường cho BHBV. Ngoài ra không cần cung cấp thêm chứng từ nào khác.

","priority":20},{"id":"5355ff88-c17c-475a-aee1-647b92d74cde","question":"Đối với Quyền lợi “Hành lý đến trễ”, người yêu cầu bồi thường cần nộp những chứng từ gì?","answer":"","priority":21},{"id":"45bc3e67-061c-49a6-ace4-089d9d230a5e","question":"Đối với quyền lợi “Mất mát hay hỏng hóc hành lý và/hoặc tư trang cá nhân”, người yêu cầu bồi thường cần nộp những giấy tờ gì?","answer":"","priority":22},{"id":"71fbce0f-b032-4df5-a588-e1bd2ce0be0a","question":"Đối với quyền lợi “Mất giấy tờ thông hành”, người yêu cầu bồi thường cần nộp những giấy tờ gì?","answer":"","priority":23}],"slugs":[{"languageId":"59d7d08a-922c-42dc-ba80-164e69f46acc","languageShortName":"cs","slug":"časte-dotazy-pojištěni-sky-care-17788144149520","name":"Časté dotazy – pojištění Sky Care"},{"languageId":"a6ca5a9f-6a9c-4f35-bf1c-c42ea3d62f14","languageShortName":"vi","slug":"faqs-bao-hiem-du-lich-sky-care-17193882547090","name":"FAQs – Bảo hiểm Du lịch Sky Care"},{"languageId":"2f321ebe-16dc-4c72-ac60-08f8a4e1f4f1","languageShortName":"en","slug":"faqs-sky-care-insurance-17193882547091","name":"FAQs –Sky Care Insurance"}]}