\n
Hành trình nối chuyến bao gồm hai chuyến bay có số hiệu khác nhau do Vietjet khai thác với thời gian nối chuyến trong cùng ngày hoặc khác ngày nếu chuyến bay nối chuyến trong ngày hôm sau, tuy nhiên thời gian nối chuyến không quá hai mươi tư (24) tiếng.
","priority":1},{"id":"f90bb9a0-9003-4986-8fce-771a2070cc90","question":"Thời gian tối thiểu cho hành trình nối chuyến là bao nhiêu?","answer":"","priority":2},{"id":"ee5e0075-d438-4ba1-9f67-d896f36c5c0e","question":"Tôi có hành trình nối chuyến giữa quốc tế và nội địa Việt Nam (Sydney - Tp. Hồ Chí Minh - Hà Nội), hành lý của tôi có được gửi đến Hà Nội hay không?","answer":"
\n
Đối với hành trình nối chuyến giữa chuyến bay quốc tế và chuyến bay nội địa Việt Nam, hành lý của hành khách sẽ được gửi đến điểm đầu tiên trong hành trình nội địa.
\nNhư trường hợp cụ thể này, hành lý của Quý khách sẽ được gửi đến ga đến quốc tế sân bay Tân Sơn Nhất – Tp. Hồ Chí Minh
\nQuý khách sẽ thực hiện nhập cảnh và nhận lại hành lý ký gửi tại băng chuyền hành lý ga đến (thông tin băng chuyền được hiển thị chi tiết trên bảng điện chung) sau đó tiếp tục di chuyển sang sảnh D4 ga đi nội địa sân bay Tân Sơn Nhất để làm thủ tục và gửi hành lý cho chuyến bay từ Tp. Hồ Chí Minh đi Hà Nội.
\n\n
Đối với hành trình nối chuyến giữa chuyến bay quốc tế và chuyến bay nội địa Việt Nam, hành khách sẽ được làm thủ tục bao gồm thẻ lên máy bay và hành lý ký gửi sẽ được gửi sân bay trung chuyển là ga đến Quốc tế Tân Sơn Nhất-Tp. Hồ Chí Minh.
\n\n
Tại ga đến quốc tế Tân Sơn Nhất, hành khách sẽ làm thủ tục nhập cảnh, lấy hành lý ký gửi nếu có tại băng chuyền hành lý ga đến (thông tin băng chuyền được hiển thị chi tiết trên bảng điện chung) và di chuyển qua sảnh D4 nhà ga nội địa Tân Sơn Nhất để làm tiếp thủ tục hành không, gửi hành lý cho chuyến bay nội địa từ Tp. Hồ Chí Minh về Đà Nẵng.
\n","priority":4},{"id":"599e9384-3158-496f-ad98-78fe541638ca","question":"Tôi có hành trình nối chuyến giữa nội địa Việt Nam và quốc tế ví dụ như Hà Nội - Tp. Hồ Chí Minh - Melbourne, hành lý của tôi có được gửi từ Hà Nội về Melbourne không?","answer":"
\n
Đối với hành trình nối chuyến giữa nội địa Việt Nam và quốc tế, hành khách sẽ phải làm thủ tục hàng không cho từng chặng, và hành lý ký gửi sẽ được gửi cho từng chặng.
\n\n
Trường hợp cụ thể này, hành khách di chuyển đến sảnh E nhà ga nội địa sân bay quốc tế Nội Bài để làm thủ tục và gửi hành lý cho các chuyến bay đi Tp. Hồ Chí Minh. Tại sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất- Tp.Hồ Chí Minh, Quý khách sẽ lấy hành lý, di chuyển qua nhà ga quốc tế - Dãy G hoặc H để làm thủ tục lên máy bay và gửi hành lý cho chặng quốc tế tiếp theo (Tp. Hồ Chí Minh đi Melbourne).
\n- Vui lòng tham khảo tiêu chuẩn về hành lý tại đây
\n- Vui lòng tham khảo phí gửi hành lý của Vietjet tại đây
","priority":5},{"id":"b1683098-8d56-4247-8c23-5e1e892945b2","question":"Tôi có hành trình nối chuyến quốc tế Melbourne - Tp. Hồ Chí Minh - Đài Bắc, do thời gian chờ nối chuyến của tôi tại Tp. Hồ Chí Minh là 20 tiếng, tôi muốn nhập cảnh vào Tp. Hồ Chí Minh chơi có được không?","answer":"\n
Trường hợp khách muốn nhập cảnh tại sân bay trung chuyển: hành khách phải có đầy đủ giấy tờ, visa cho việc nhập cảnh tại quốc gia trung chuyển (Việt Nam).
\n- Vui lòng tham khảo giấy tờ nhập cảnh cho người nước ngoài vào Việt Nam tại đây
\n","priority":6},{"id":"0768352d-6606-4789-ad83-bbb42b78fd2f","question":"Tôi mua 2 vé khác nhau 1 vé từ Melbourne về Tp. Hồ Chí Minh và vé khác từ Tp. Hồ Chí Minh đi Bangkok trong cùng 1 ngày của cùng hãng VietJet thì tôi có được làm thủ tục đến Bangkok không?","answer":"
\n
Trong trường hợp này nếu Quý khách muốn được làm thủ tục và gửi hành lý (nếu có) đến Bangkok, khi làm thủ tục hàng không tại Melbourne, Quý khách sẽ phải xuất trình cả 02 vé máy bay cho nhân viên làm thủ tục. Trường hợp nếu khách không xuất trình vé thứ 02 (vé từ Tp.Hồ Chí Minh đi Bangkok), nhân viên chỉ có thể làm thủ tục cho Quý khách theo hành trình của vé thứ 01 (từ Melbourne về Tp. Hồ Chí Minh).
\n\n
Tại Tp. Hồ Chí Minh, Quý khách sẽ phải có đầy đủ giấy tờ để làm thủ tục nhập cảnh theo quy định của nhà chức trách (Việt Nam), lấy hành lý ký gửi (nếu có) và di chuyển qua ga đi quốc tế tại dãy quầy G – H để làm thủ tục cho chuyến bay Tp.Hồ Chí Minh đi Bangkok. Do đó, việc xuất trình đầy đủ vé máy bay và giấy tờ tại điểm khởi hành đầu tiên là rất quan trọng để được làm thủ tục và gửi hành lý (nếu có) đến điểm cuối của hành trình.
\n\n
","priority":7},{"id":"2daf7419-8d05-415c-8d38-75a381c1260e","question":"Tôi có hành trình nối chuyến quốc tế Melbourne - Tp. Hồ Chí Minh - Narita, khi làm thủ tục hàng không tại Melbourne tôi phải xuất trình các giấy tờ gì?","answer":"
\n
Khi làm thủ tục hàng không tại sân bay khời hành (Melbourne) Quý khách được yêu cầu xuất trình đầy đủ giấy tờ du lịch theo quy định của nhà chức trách điểm cuối của hành trình (Narita).
\n","priority":8},{"id":"9132d60b-165d-40a5-8ef5-a674eeb15aee","question":"Tôi có hành trình nối chuyến quốc tế Melbourne - Tp. Hồ Chí Minh - Narita, thời gian chờ nối chuyến tại Tp. Hồ Chí Minh của tôi trong vòng 24 tiếng, khi đến Tp. Hồ Chí Minh tôi có phải làm thủ tục gì không?","answer":"
\n
Thông thường tại Melbourne, hành khách sẽ được làm thủ tục và gửi hành lý (nếu có) đến điểm cuối của hành trình là Narita. Khi đến sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất- Tp. Hồ Chí Minh, hành khách di chuyển qua khu vực phòng chờ để chuẩn bị lên máy bay mà không phải làm thủ tục nhập cảnh và lấy hành lý.
\n\n
Đối với những hành khách chưa được làm thủ tục hoặc chưa có thẻ lên máy bay chặng tiếp theo (Tp. Hồ Chí Minh đi Narita): hành khách di chuyển tới khu vực quầy nối chuyến “Transit/Transfer Desk” để được nhân viên phục vụ mặt đất hỗ trợ hoàn tất các thủ tục hàng không, di chuyển qua khu vực phòng chờ để chuẩn bị lên máy bay, hành khách không phải làm thủ tục nhập cảnh và lấy hành lý.
\n\n
","priority":9},{"id":"1072c729-6346-4371-87ce-956b8287eca9","question":"Tôi có hành trình nối chuyến quốc tế Melbourne - Tp. Hồ Chí Minh - Đài Loan, thời gian chờ nối chuyến tại Tp. Hồ Chí Minh của tôi quá 24 tiếng, khi đến Tp. Hồ Chí Minh tôi có phải làm thủ tục gì không?","answer":"
\n
Đối với hành trình có thời gian nối chuyến quá 24 tiếng, tại điểm khởi hành (Melbourne) hành khách sẽ được làm thủ tục và gửi hành lý (nếu có) đến điểm trung chuyển (Tp. Hồ Chí Minh).
\n\n
Tại Tp. Hồ Chí Minh hành khách sẽ làm thủ tục nhập cảnh và nhận lại hành lý ký gửi nếu có tại khu vực ga đến, sau đó hành khách sẽ tiếp tục di chuyển lên khu vực ga đi Quốc tế Tân Sơn Nhất (Lầu 3) khu vực dãy G-H để làm thủ tục cho hành trình tiếp theo (Tp. Hồ Chí Minh đi Đài Bắc. Do đó, hành khách phải có đầy đủ giấy tờ, visa cho việc nhập cảnh tại quốc gia trung chuyển (Việt Nam).
\n","priority":10},{"id":"f4d272ae-590e-40b1-8c10-7367680c0760","question":"Tôi có hành trình nối chuyến, khi mua gói hành lý tôi có phải mua hành lý cho từng chặng hay gói hành lý được tính cho cả hành trình?","answer":"
\n
Trường hợp hành khách có hành trình nối chuyến và mua gói hành lý, gói hành lý này sẽ được áp dụng cho toàn bộ hành trình và áp dụng giá cho hành lý liên chặng.
\n","priority":11},{"id":"9e55b161-b60b-47ac-bf3c-a40148c1b629","question":"Khu vực thủ tục và phòng chờ của Vietjet tại Melbourne ở đâu?","answer":"