\n
Vietjet vẫn có thể thay đổi lịch bay sau khi đã công bố vì nhiều lý do như: thời tiết, kỹ thuật, an ninh v.v... Do đó chúng tôi mong quý khách cung cấp chính xác số điện thoại liên lạc và thư điện tử sẽ giúp Vietjet nhanh chóng cập nhật thông tin đến khách hàng về lịch bay, chuyến bay và các thông tin có liên quan khác trong trường hợp cần thiết.
\n","priority":1},{"id":"b6d7250c-0a6e-467e-894a-d5077f2c06ee","question":"Tôi có đặt chỗ trên chuyến bay của Vietjet nhưng chuyến bay lại bị trễ, tôi có được hỗ trợ hay bồi thường không?","answer":"
\n
Tùy theo từng trường hợp cụ thể, mức thời gian lịch bay thay đổi cụ thể, Vietjet sẽ có các phương án hỗ trợ hoặc bồi thường đúng theo chính sách của Hãng cũng như qui định của Bộ Giao Thông Vận Tải.
\n","priority":2},{"id":"48364032-105c-4380-9521-5191cbcb1405","question":"Tôi có đặt vé trên chuyến bay của Vietjet nhưng chuyến bay bị hủy sẽ được hỗ trợ như thế nào?","answer":"
\n
Trong trường hợp chuyến bay bị hủy Vietjet sẽ đưa ra các phương án hỗ trợ để hành khách có thể chọn lựa:
\n","priority":3},{"id":"dd4463b3-f565-4c02-9da1-c1b31a4a60de","question":"Tôi đặt vé trên chuyến bay của Vietjet từ Phú Quốc đến Tp.HCM và nối chuyến đến Bangkok bằng Tiger Air. Tuy nhiên, chuyến bay của Vietjet trễ 1 giờ ảnh hưởng đến chuyến nối tiếp đi Bangkok của tôi. Vietjet có bồi thường cho tôi không?","answer":"
\n
Vietjet rất lấy làm tiếc vì việc trễ chuyến đã ảnh hưởng đến kế hoạch của quý khách. Tuy nhiên, Chúng tôi chỉ vận chuyển đơn chặng và không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào về việc nối chuyến, kể cả trường hợp quý khách nhỡ chuyến bay tiếp theo.
\n","priority":4}],"slugs":[{"languageId":"2f321ebe-16dc-4c72-ac60-08f8a4e1f4f1","languageShortName":"en","slug":"irregular-operation-1619090170192","name":"Irregular operation"},{"languageId":"f2c04e87-4cd6-4f17-9c73-1bc4b8389b84","languageShortName":"ja","slug":"イレギュラリティー-1619161656693","name":"イレギュラリティー"},{"languageId":"a6ca5a9f-6a9c-4f35-bf1c-c42ea3d62f14","languageShortName":"vi","slug":"cham-huy-chuyen-1619090170192","name":"Chậm hủy chuyến"},{"languageId":"73efcbce-be6c-49da-a2ee-eeedf49a713d","languageShortName":"zh-CN","slug":"不可抗力因素-17344265305420","name":"不可抗力因素"},{"languageId":"38d73b97-f22b-45b4-bd3f-3b055d44f2dc","languageShortName":"ko","slug":"불규칙한-작동-16274023841130","name":"불규칙한 작동"},{"languageId":"bb3bc94e-9419-49a5-b6e0-3ada940db1ec","languageShortName":"th","slug":"ปัญหาการปฏิบัติการบิน-16998595571790","name":"ปัญหาการปฏิบัติการบิน"},{"languageId":"60184bdd-b4d6-412e-b76c-9972c1c64c99","languageShortName":"zh-TW","slug":"不可抗力因素-17344265305421","name":"不可抗力因素"},{"languageId":"4cbaba9a-987f-40d0-93e2-62bb067045dc","languageShortName":"ru","slug":"часто-задаваемые-вопросы-о-задержке-и-отмене-рейса-17031514589150","name":"Часто задаваемые вопросы о Задержке и отмене рейса"},{"languageId":"59d7d08a-922c-42dc-ba80-164e69f46acc","languageShortName":"cs","slug":"nepravidelny-provoz-17788133783720","name":"Nepravidelný provoz"}]}